Conditions générales

Objet des conditions

Ces Termes et Conditions ("Conditions") régissent votre utilisation des services en ligne de Bruno Casino ("nous", "notre" ou "nos"), y compris, mais sans s'y limiter, notre site web, nos applications mobiles et d'autres plateformes associées (collectivement appelées "Services").

Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas l'une des Conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Âge et restrictions légales

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) pour utiliser nos Services. En utilisant nos Services, vous déclarez que vous dépassez l'âge minimum requis pour le jeu ou les paris dans votre juridiction.

Inscription au Compte

Éligibilité

Pour créer un compte avec nous, vous devez être résident d'un pays où les jeux en ligne sont autorisés par la loi et avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction).

Exigences KYC et de vérification

Nous pouvons exiger des documents d'identification et de vérification pour nous conformer aux réglementations sur la lutte contre le blanchiment d'argent et le savoir-votre-client. Vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription.

Responsabilité pour la sécurité du compte

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité de vos informations d'identification de compte, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et toute autre information sensible. Nous ne serons pas responsables de toute utilisation ou activité non autorisée liée à votre compte.

Dépôts et Retraits

Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris, mais sans s'y limiter, les cartes de crédit/débit, les portefeuilles électroniques et les cryptomonnaies. Veuillez consulter notre site web pour une liste complète des méthodes de paiement acceptées.

Limites minimales et maximales

Le montant minimum de dépôt est de 20 € (ou équivalent), tandis que la limite de retrait quotidienne maximale est de 2 500 €. La limite de retrait hebdomadaire maximale est de 7 500 €, et la limite de retrait mensuelle maximale est de 15 000 €.

Délais de traitement et frais

Tous les dépôts sont traités immédiatement, tandis que les retraits peuvent prendre de 24 à 72 heures en attente. Nous ne facturons aucun frais pour les dépôts ou les retraits, mais des frais de réseau associés aux transactions en cryptomonnaies peuvent s'appliquer.

Politique de lutte contre le blanchiment d'argent

Nous nous engageons à prévenir le blanchiment d'argent et d'autres crimes financiers. Vous acceptez de respecter nos politiques et procédures de lutte contre le blanchiment d'argent.

Bonus et Promotions

Comment les Bonus sont Crédits

Les bonus sont crédités automatiquement lors du dépôt, sous réserve des termes et conditions de chaque promotion spécifique.

Exigences de mise

Tous les bonus doivent être misés 35 fois avant un retrait. La mise maximale pendant la mise est de 5 €.

Clauses d'expiration et d'abus

Les offres de bonus ont une durée de validité limitée (généralement 7 jours) et ne peuvent pas être utilisées en conjunction avec d'autres promotions ou bonus. L'abus des termes du bonus, y compris, mais sans s'y limiter, l'abus de bonus, entraînera la suspension ou la fermeture du compte.

Jeu et Équité

Utilisation de RNG

Nous utilisons des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) pour garantir l'équité et le caractère aléatoire de nos jeux.

Malfonction des jeux

En cas de malfonction des jeux, tous les paris placés pendant cette période seront annulés. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de retirer tout jeu des Services à tout moment.

Limites de jeu et outils de jeu responsable

Nous offrons divers outils de jeu responsable, y compris, mais sans s'y limiter, des limites de dépôt, des limites de mise et des rappels de session. Vous pouvez également vous auto-exclure du jeu pour une période spécifiée.

Jeu Responsable

Options d'auto-exclusion

Vous pouvez vous auto-exclure de nos Services pour une durée minimale de 6 mois jusqu'à un maximum de 5 ans.

Limites de dépôt, de mise et de session

Nous offrons des limites de dépôt, des limites de mise et des rappels de session pour vous aider à gérer votre activité de jeu. Vous pouvez définir ces limites vous-même ou demander de l'aide à notre équipe de support client.

Activités Interdites

Abus de Bonus

L'abus des termes du bonus, y compris, mais sans s'y limiter, l'abus de bonus, entraînera la suspension ou la fermeture du compte.

Fraude, Collusion ou Manipulation

Nous adoptons une politique de tolérance zéro envers la fraude, la collusion et la manipulation. Toute preuve de ce comportement entraînera la suspension ou la fermeture du compte.

Utilisation de Bots ou Systèmes Automatisés

L'utilisation de bots ou de systèmes automatisés pour jouer à nos jeux est strictement interdite et entraînera la suspension ou la fermeture du compte.

Suspension et Clôture de Compte

Clôture Volontaire du Compte

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant notre équipe de support client.

Violation des Conditions

Si vous violez ces Conditions, nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte sans préavis.

Inactivité et Comptes Dormants

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer des comptes qui sont restés inactifs pendant une période prolongée (généralement 12 mois).

Confidentialité et Protection des Données

Informations Collectées

Nous collectons diverses données personnelles et non personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, le nom, l'adresse e-mail, le mot de passe, l'adresse IP et l'historique de navigation.

Utilisation et Stockage des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir les Services, communiquer avec vous et nous conformer aux lois applicables. Nous stockons vos données personnelles de manière sécurisée et conformément aux réglementations du RGPD (le cas échéant).

Limitation de Responsabilité

Pertes

Vous comprenez que le jeu comporte des risques, et nous ne sommes pas responsables des pertes encourues lors de l'utilisation de nos Services.

Erreurs Systèmes

Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer l'intégrité et la sécurité de nos systèmes. Cependant, des erreurs systèmes ou des malfonctionnements techniques peuvent survenir. Dans de tels cas, tous les paris placés pendant cette période seront annulés.

Liens de Tiers

Nos Services peuvent contenir des liens ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de ces tiers.

Modifications et Mises à Jour

Droit de Modifier les Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment sans préavis. Vous acceptez de consulter régulièrement ces Conditions pour rester informé de tout changement.

Notification des Changements

Nous vous informerons des changements significatifs par e-mail ou via des notifications dans l'application. Il est de votre responsabilité de consulter et de comprendre toutes les mises à jour apportées à ces Conditions.